Stappenplan migraties

René van Steenis, Teamleider Migraties bij RealOpen IT licht het stappenplan toe dat RealOpen gebruikt bij migraties:

"Migraties pakken wij volgens een vast stappenplan op. Een aanpak die bij de tientallen migraties die onze migratieteams inmiddels achter de rug hebben, z’n waarde heeft bewezen.

1. Wij starten met het volledig documenteren van de nieuwe omgeving. Dit betekent dat we vastleggen, per systeem en tot en met de laatste punten en komma’s, hoe de nieuwe omgeving eruit gaat zien. Vervolgens laten we dit door de klant verifiëren en goedkeuren.  Zo slaan we twee vliegen in één klap: we hebben de volledige documentatie tot onze beschikking als basis voor het project en hoeven als de migratie rond is en de dagelijkse werkzaamheden weer zijn opgepakt, niet terug te komen.

2. De tweede stap bestaat uit het opbouwen van de nieuwe omgeving, het testen hiervan en het volledig voorbereiden door alle software, inclusief de laatste updates te installeren. Desgewenst kan de klant hierbij aanwezig zijn en zelf een rol spelen. Dat geldt overigens voor de volledige migratie: vooraf vragen wij aan de klant of de eigen medewerkers een rol willen spelen en zo ja welke. Daarbij is alles mogelijk: het project management kan door ons of door de klant worden ingevuld en de klant kan meekijken en leren ‘on the job’ wanneer hij maar wil. Dat nemen we dan  mee in de planning! 

3. De derde stap is de feitelijke migratie. Gefaseerd worden delen van de omgeving gemigreerd. Afsluitend wordt alles omgezet wat nodig is om de eindgebruiker de nieuwe omgeving te laten gebruiken zoals login scripts. Het doel is uiteraard ervoor te zorgen dat de gebruiker zonder iets van de migratie te merken de dag erna probleemloos aan het werk kan. Een doelstelling die onze migratieteams altijd realiseren omdat eventuele obstakels in het voortraject al zijn weggenomen.

Onderdeel van de derde stap vormt de bij het project inbegrepen ‘nazorgdag’. Deze plannen wij in op de eerste dag na de migratie. Onze specialisten zijn aanwezig om vragen over de nieuwe omgeving te beantwoorden en te assisteren bij eventuele verstoringen. Deze doen zich overigens niet of nauwelijks voor, maar het geeft een goed gevoel dat wij de hele dag ter plaatse zijn.

4. De vierde stap – en stap die veel organisaties nogal eens overslaan - bestaat uit het afbouwen van de oude omgeving. Deze stap is bij RealOpen IT inbegrepen in het migratieproject.  Uit ervaring weten wij wat er komt kijken bij het opruimen van de oude omgeving. Wij zorgen ervoor dat dit netjes en volledig gebeurt. Eventuele toekomstige problemen worden hierdoor voorkomen. 
En ook na de migratie blijft onze expertise in beeld. Door middel van een support contract of afspraken over telefonische of onsite support kunnen klanten een beroep op ons doen bij vragen en storingen. Dankzij de goede documentatie hebben wij de nieuwe omgeving volledig in beeld en kunnen we over het algemeen snel eventuele problemen oplossen. "